Resume

Regionssjef Servicemarked for Porsche i Norge har ansvaret for å optimere drift på Servicemarkedet hos alle Porsche Center. I tett samarbeid med lokal ledelse skal implementering av prosesser, metodikk og rutiner bringe kundeopplevelse og lønnsomhet til det nivå som er definert av Porsche.

I våre 8 Porsche Center i Norge er det i dag mer enn 100 lidenskapelige og faglig sterke medarbeidere som hver dag etterstreber å oppfylle Porsche-kundenes opplevelse. For å levere på disse høye forventinger, samt sikre god lønnsomhet for forhandleren er det avgjørende at alle ledd i systemet hos et Porsche Center utøver sin rolle etter samme mal og mål, og med fremragende kompetanse.

Regionssjef Servicemarked har ansvaret for at teknikere, delelager, garantihenvendelser, kundemottak med mer jobber og leverer etter den standard som er satt av Porsche sentralt. Dette er målbart og blir ditt ansvarsområde.

VÅR IDEALKANDIDAT

Vår idealkandidat har en bilteknisk utdanning og har jobbet noen år som tekniker og/eller verksmester.

• Du er svært resultatorientert og kompromissløs hva gjelder nøyaktighet og kvalitet i alt arbeid, og har selv erfart viktigheten av å ha god struktur og etablerte rutiner på et verksted, delelager og kundemottak for optimal leveranse.
• Som leder må du kunne påvise og fastsette forbedringsområder og resultatmål, formidle og følge disse opp på en inspirerende og motiverende måte gjennom fremragende kommunikasjonsevner.
• Du har et driv som engasjerer, og har en åpen, tydelig og vennlig kommunikasjonsstil.

ØNSKEDE KVALIFIKASJONER:

• Fagbrev og/eller Bachelor fra bilteknisk fagskole (relevant erfaring kan kompensere for manglede formell bakgrunn)
• Erfaring fra servicemarked i bilbransjen
• Teknisk forståelse og gjerne erfaring som tekniker, verksmester, e.l
• Forretningsorientert – forstår sammenhengen mellom resultatoppnåelse og kundeopplevelse
• Meget gode ferdigheter i MS Office og dataverktøy generelt
• Lidenskapelig interesse for bil

ANSVARSOMRÅDE:

• Oppfølging av verksted, delelager og kundemottak hos alle Porsche Center i Norge, herunder
• Budsjett og måloppnåelse
• Kurs og sertifiseringer
• Kundetilfredshet
• Måloppnåelse av Porsche standarder og prosedyrer
• Delta på og følge opp utviklingsprogrammer og kurs
• Delta på aktiviteter i egen regi og hos forhandlere
• Ved behov, yte teknisk support til forhandlerne samt være teknisk filter mellom verkstedene og fabrikk

AV PERSONLIGE EGENSKAPER FORVENTER VI AT DU:

• Er selvledet, utpreget strukturert og nøyaktig
• Er mål- og resultatorientert med en løsningsfokusert tilnærming
• Er utpreget forretningsorientert
• Motiveres og drives av måloppnåelser
• Er nysgjerrig, energisk og positiv
• Evner å kommunisere godt på alle nivå i organisasjonen
• Tar ansvar og er hands-on

KRAV TIL SPRÅKKUNNSKAPER:

• Norsk:  Flytende, skriftlig og muntlig
• Engelsk:  Flytende, skriftlig og muntlig
• Tysk:  Ønskelig, men ikke påkrevd

 
ANDRE KRAV

• Førerkort klasse B
• Plettfri vandel
• Villighet og mulighet til å reise etter selskapets behov.

Rette kandidat kan vente seg en svært spennende og utviklende jobb, der kort vei til beslutninger praktiseres. Teamet i dag bærer preg av at man setter høyere forventninger til egen prestasjon enn hva man forventer av sine kolleger.

KONTAKTINFORMASJON

For ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Knut Forså i Resumé AS – Executive Search & Selection – telefon 909 24 341.

Kortfattet søknad med CV sendes cv1@resume.no og merkes med; Regionsjef Servicemarked

Vi behandler alle henvendelser konfidensielt, om ønskelig i første omgang også overfor vår oppdragsgiver.