Porsche Center Oslo er Norges største autoriserte forhandler av Porsche.

Porsche har en helt unik og svært godt befestet posisjon i sports- og premiumsegmentet i Norge. Porteføljen av modeller utvides kontinuerlig, og Porsche har store ambisjoner om videre utvikling og vekst i Norge.  Gjennom dette fester Porsche grepet om et enda større marked.

Nå tar Porsche steget inn I el-bilverden og setter seg direkte i førersetet når Porsche Taycan- som første EL-bil straks lanseres.

Eksperten på kundeservice 

Porsche PRO – Porsche Center Oslo

Norges største Porscheforhandler vokser og nå er muligheten åpen for deg som elsker å skape den optimale kundeopplevelsen

Porsche skal være best i klassen på kundeopplevelse.

Kundene våre er ofte svært kunnskapsrike om de tekniske detaljene og designmessige finessene en Porsche har, men fremfor alt er de lidenskapelig opptatte av produktet. Porsche er lidenskap.

Porsche PRO er en nyopprettet stilling hos Porsche Center Oslo, der hovedoppgavene er å være ansvarlig for utlevering av nye og brukte biler til kundene samt oppfølgingen i tiden etter utlevering.

Gjennom fremragende kunnskap om bilene, et brennende engasjement for å skape den optimale opplevelsen for kunden, og en superbehagelig fremtoning bygger du ambassadører til Porsche Center Oslo.

Porsche PRO skal være den personen i salgslokalene hos oss som skal kunne mest om kundeadferd og er en ekspert på å tilpasse seg den enkelte kunde – uten å gå på kompromiss med seg selv.

Du har en genuin interesse for biler og da Porsche i særdeleshet. Du vil jobbe tett med selgerne, og er ofte den første-, og siste personen en kunde møter i lokalene våre. Med andre ord jobber du ekstremt tett med kunde.

Du er god på å sjonglere mange parallelle aktiviteter og viderefører din kunnskap til kundene på en tilpasset, engasjerende og begeistrende måte. Ditt driv, kundefokus og gjennomføringskraft engasjerer.


VÅR IDEALKANDIDAT

Vår idealkandidat er fortsatt på en oppadgående bane i sin karriere, og har gjort seg bemerket som en dyktig og kunnskapsrik rådgiver for kunden. Du har bakgrunn fra retail, detalj, hotell, reiseliv eller et annet nærliggende serviceyrke. Du jobber målbevisst og fokusert hver dag for å skape den optimale kundeopplevelsen – og du har stor passion for bil.


KRAV, ØNSKER OG FORVENTNINGER

Vi tenker du bør nikke anerkjennende til følgende karakteristikk;

  • Sterk interesse for bil og Porsche
  • Gjerne teknisk bakgrunn
  • Opptatt av detaljer
  • Er tålmodig og rolig
  • Har velutviklede pedagogiske evner og ferdigheter
  • Er supergod på oppfølging og tilbakemeldinger
  • Serviceinnstilt og glad i å skape gode kundeopplevelser
  • Leverer alltid det du lover.

 

ARBEIDSOPPGAVER OG ANSVARSOMRÅDER

Porsche PRO skal på en vennlig og imøtekommende måte ta imot kunden og på en pedagogisk god måte guide dem inn i detaljene og funksjonene på den Porsche de har kjøpt og straks skal rulle ut på veien med.

Oppgaver og ansvar blir derfor:

  • Være produktekspert og alltid oppdatert på modeller, utstyr og teknologi
  • Ansvarlig for utleveringer av nye og brukte biler til kunder
  • Ansvarlig for oppfølging etter levering – «Second delivery»
  • Kundekontakt og produktdemonstrasjoner til kunder
  • Konfigurering av bil sammen med kunde
  • Ansvarlig for prøvekjøringer – demonstrere bil til kunde, bli med på prøvekjøringer, lage ruteforslag m.m.
  • Sikre at biler for levering er klare til avtalt tid
  • Kvalitetssikre bilbestillinger
  • Oppfølging av kundeleads fra aktiviteter og arrangementer, samt innkommende leads på telefon/mail etc.
  • Gjennomføring av arrangementer og events
  • Levering av biler hos kunde
  • Intern opplæring – produktgjennomganger med øvrig salgspersonell

 

SPRÅK
Norsk – Flytende, skriftlig og muntlig
Engelsk – Flytende, skriftlig og muntlig
Tysk – ønskelig, men ikke påkrevd

 

ANDRE KRAV

  • Førerkort klasse B
  • Plettfri vandel
  • Villighet og mulighet til å reise etter selskapets behov 

 

Stillingen rapporterer til Salgssjef nye Porsche

 

KONTAKTINFORMASJON

For ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Knut Forså – tlf. +47 909 24 341 i Resumé AS – Executive Search & Selection.

Vi behandler alle henvendelser konfidensielt, om ønskelig i første omgang også overfor vår oppdragsgiver.

 

Vennligst benytt skjemaet under for registrering av søknad og CV