I Motorpool er vi lidenskapelig opptatt av bil – men fremfor alt er vi ekstremt opptatte av at kundene våre skal oppleve å få den beste servicen - hos nettopp oss.  Vår filosofi er at kunderelasjonen skal vare livet ut og i generasjoner.

Motorpool er Norges største Jaguar Land Rover verksted, og vi har Skandinavias best utdannede teknikerteam.
 
Vi er en av få sertifiserte forhandlere av Jaguar Land Rover i Norge, og vi tilbyr bilsalg, delesalg og verkstedtjenester.

Superdyktig kunderådgiver

Vi søker nå etter en superhyggelig, strukturert, og løsningsfokusert Kunderådgiver til Motorpool

Som en direkte konsekvens av å ha Skandinavias best utdannende teknikerteam på Jaguar og Land Rover opplever vi økt etterspørsel etter våre tjenester på verkstedet.
Vi må derfor utvide teamet vårt med ytterligere en kunderådgiver.

Vi søker nå etter en superhyggelig, strukturert, og løsningsfokusert Kundemottaker.


VÅR IDEALKANDIDAT

Den ideelle søker er rett og slett superdyktig til å få den enkelte kunde til å føle seg spesielt viktig.
Vårt mål er at alle som er i kontakt med oss skal alle føle seg som vår viktigste kunde. I praksis betyr dette at din viktigste oppgave blir å sørge for kunden alltid blir ivaretatt på best mulig måte og legge til rette for at kjøretøyets tid på verkstedet blir så kort som mulig.

 

HOS OSS FÅR DU

- superhyggelige kolleger som ønsker at du skal lykkes. Du vil selvsagt få konkurransedyktige betingelser, men miljøet hos oss er unikt godt. Vi er en god gjeng med lagspillere som hver dag drives av å skape den unike og gode opplevelsen for den enkelte kunde. Du vil få en selvstendig og utfordrende rolle der du kommer svært tett på kundene og forretningen.

ARBEIDSOPPGAVER

  • Planlegge og styre hverdagen til ditt team av topp kvalifiserte teknikere
  • Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og e-post.
  • Utarbeide tilbud og påse at kunden får tilstrekkelig med informasjon slik at vi blir det naturlige valget for kunden
  • Oppfølging av kundesaker over telefon og e-post
  • Sikre god og effektiv informasjonsflyt
  • Følge opp og sikre komplette og korrekte utførelser av reparasjonsordrer i overensstemmelse med Jaguar og Land Rovers retningslinjer, serviceprosess og bestemmelser.


NØDVENDIGE KVALIFIKASJONER

  • Minimum 3 års relevant arbeidserfaring
  • Interesse for flotte britiske biler og noe bilteknisk kunnskap er en klar fordel
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
  • God generell IT kompetanse
  • Rette kandidat er svært kundeorientert og kompromissløs hva gjelder nøyaktighet og kvalitet i sitt arbeid
  • Plettfri vandel og førerkort klasse B
  • Pliktoppfyllende og strukturert med orden i sakene sine


KONTAKTINFORMASJON

For ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Knut Forså i
Resumé – Executive Search & Selection på tlf.: 909 24 341

Alle henvendelser blir om ønskelig behandlet konfidensielt, også ift vår oppdragsgiver.


Din søknad, som vi vil legge merke til, sammen med din oppdaterte CV og annen relevant informasjon sender du inn via skjemaet under.

Søknadsfrist er 5. september